Allgemein
Moissanite Gemstone Store is available to shop online 24/7!
Unsere regulären Geschäftszeiten für Versand und Kundenservice sind:
Montag – Samstag 9:00–18:00 Uhr GMT+8
An allen wichtigen chinesischen Feiertagen haben wir geschlossen.
Sie finden unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien HIER.
Yes, Moissanite Gemstone Store is committed to this policy and conducts business in an ethical, legal, and socially responsible manner.
Bei Fragen zu allgemeinen Informationen + Rücksendungen + Umtausch + Rückerstattung senden Sie uns eine E-Mail an support@MoissaniteGemstone.com.
Bitte senden Sie nicht mehrere E-Mails zu derselben Anfrage. Wir beantworten alle E-Mails in der Reihenfolge ihres Eingangs. Wenn Sie uns außerhalb unserer Geschäftszeiten eine E-Mail senden, antworten wir nach unserer Rückkehr. Bitte rechnen Sie mit einer längeren Antwortzeit, wenn Sie uns am Wochenende oder an Feiertagen eine E-Mail senden.
Produkt
With the proper care, your jewelry can last a long time.
Pflege von Sterlingsilber: 925 Sterling silver jewelry can be passed down from generation to generation with the right care. We encourage you to wear your silver everyday! Silver that is used regularly needs less care. In rare cases, silver can tarnish when it is exposed to salt, air, and products containing sulfur. But no need to worry, clean it regularly using a soft cloth or mild soapy water, dry it thoroughly. Store pieces individually in a cool, dry, dark place—preferably in airtight bags or anti-tarnish pouches—to avoid scratches and moisture-induced tarnishing.
Gold Filled/Gold/Rose Gold Vermeil/ Gold/Rose Gold/Rhodium Plated: We encourage you to take off your jewelry before showering, exercising, and swimming. Gold Filled, Vermeil, and Plated jewelry can tarnish when in contact with perfumes, lotions or hair products. Please avoid harsh chemicals such as bleach, oil, jewelry cleaners, or polishing cloths as they can affect the finishing. To help keep your jewelry looking beautiful, store it in a dust bag, sealed plastic bag, or dry cloth bag.
Massives Gold: Massivgold (10K, 14K und 18K Gold) ist ein Edelmetall, das nicht oxidiert oder sich verfärbt, da es das am wenigsten reaktive Metall ist. Die 10K-, 14K- oder 18K-Legierung verleiht unseren Schmuckstücken ihren schönen, dezenten Farbton. Um die Schönheit zu erhalten, schrubben Sie es vorsichtig mit einer Zahnbürste und warmem Wasser.
Unser Schmuck wird mit höchster Präzision und Sorgfalt gefertigt. Wir legen Wert auf hochwertige Materialien, um dauerhafte Brillanz und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Das zeichnet unseren Schmuck aus:
- Echtes 925 Sterling Silber: Alle unsere Schmuckstücke sind aus echtem 925er Sterlingsilber gefertigt. Dieses hochwertige Silber bietet Stärke, Haltbarkeit und einen wunderschönen, dauerhaften Glanz.
- 5-fache Vergoldung: Um die Langlebigkeit unseres Schmucks zu erhöhen, veredeln wir ihn fünfmal mit Weißgold. Diese Schutzschicht schützt ihn vor Rost und Korrosion und sorgt dafür, dass er auch nach Jahren wie neu aussieht.
- Echter Moissanit-Edelstein: Wir verwenden echte Moissanit-Edelsteine der Güteklasse 100% für unseren Schmuck. Moissanit ist ein seltener und brillanter Edelstein, der einem Diamanten sehr ähnelt. Mit seinem außergewöhnlichen Funkeln und Feuer können Sie die Schönheit eines hochwertigen Edelsteins zu einem erschwinglichen Preis genießen.
Wir legen Wert auf höchste Handwerkskunst und hochwertige Materialien und stellen sicher, dass jedes Schmuckstück unseren hohen Ansprüchen gerecht wird. Vertrauen Sie uns – wir liefern Ihnen Schmuck von außergewöhnlicher Qualität, der Sie zum Strahlen bringt.
Zahlung
1. Paypal Payment | Debit & Credit Card:
Dies ist eine Online-Zahlung. Debit- und Kreditkartenzahlungen werden über PayPal abgewickelt, und wir speichern keinerlei Kreditkarteninformationen.
2. T/T-Überweisung:
Dies ist eine Offline-Zahlung. Bitte Kontaktieren Sie uns Die Bankverbindung erhalten Sie nach Ihrer Bestellung.
3. Western Union | MoneyGram | AliPay:
Dies ist eine Offline-Zahlung. Bitte Kontaktieren Sie uns for payment details after place your order.
Moissanite Gemstone Store prices are EXW Prices. That means you may need to pay the custome fees and tax. Please check with your local postmaster regarding arrival customs fees & tax.
At Moissanite Gemstone Store we want you to feel comfortable in knowing that we regard your privacy and security very seriously. In order to ensure a safe and secure environment for all of our customers, we employ the latest data encryption technology to protect against loss, misuse, or alteration of your information.
We accept payments through Paypal Payment which is a 3rd party payment verification. If you are concerned with entering your credit card information through our website, click here to learn more about Paypal Payment.
Wir akzeptieren internationale VISA-, Mastercard-Debit- und Kreditkarten sowie Paypal-Zahlungen von verifizierten Konten.
Versand
Wenn Sie eine falsche Adresse angegeben haben und Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, bemühen wir uns, Ihre Bestellung mit der richtigen Adresse zu aktualisieren. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Adresse rechtzeitig auf die richtige Adresse geändert wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@MoissaniteGemstone.com ASAP.
Eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung werden immer an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet, die beim Bezahlvorgang verwendet wurde. Sie landen oft im Spam-Ordner. Bitte schauen Sie dort nach, falls Sie dies noch nicht getan haben.
Wenn Ihr Paket aus irgendeinem Grund an uns zurückgeschickt wird, sind Sie für die Kosten der erneuten Versendung des Pakets verantwortlich.
Yes! We ship internationally. All orders at Moissanite Gemstone Store can enjoy low shipping cost OR free shipping to anywhere in the world.
All items are shipped via Meest, EMS, USPS, DPD, PostNL, Hermes, FedEx, UPS or DHL etc. We have the right to choose the best shipping method for you.
Für Bestellungen unter US$99 bieten wir Standardversand (US$10) (Sendungsverfolgung verfügbar) und Expressversand (US$36) (Sendungsverfolgung verfügbar) an.
Für Bestellungen im Wert zwischen US$99 und US$199 bieten wir kostenlosen Standardversand (Sendungsverfolgung verfügbar) und kostengünstigen Expressversand (Sendungsverfolgung verfügbar) an.
Für Bestellungen über US$199 bieten wir KOSTENLOSEN Expressversand (Sendungsverfolgung verfügbar) an.
Moissanit-Edelstein-Shop haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Sollten Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister, um eine Schadensmeldung einzureichen. Bitte bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial und die beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Schadensmeldung einreichen.
Each single piece of loose stone and jewelry is carefully check and exam by our in house experienced craftsmen before it is shipped out to you. And we are happy to extend to you a 30-days refund or return policy. If you received a faulty product, we will gladly accept the refund or exchange. More info please refer to our Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 15 Werktagen vom chinesischen Festland aus versandt. Bitte warten Sie 5 bis 30 Werktage, bis Sie Ihr Paket erhalten. Dies hängt von der Versandart ab.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@MoissaniteGemstone.com (Ausgenommen von dieser Richtlinie sind Fehler, die Kunden bei der Angabe der Versanddetails zu ihrer/ihren Bestellung(en) machen, oder verpasste Paketzustellungen.)
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Diese werden auch in Ihrem Bestellverlauf auf der Website angezeigt.
Sie können Ihre Bestellung über diese Website verfolgen www.17track.net mit der Sendungsnummer.
Bestellprobleme
Wenn Sie diese Art von Fehlern bei Ihrer endgültigen Bestellung feststellen, senden Sie bitte eine E-Mail support@MoissaniteGemstone.com So schnell wie möglich. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, bemüht sich unser Fulfillment-Team, die Änderung vorzunehmen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Ihre Bestellung rechtzeitig korrigiert wird.
Falls Ihre Karte belastet wurde und Sie nicht glauben, dass die Bestellung ausgeführt wurde, wird Ihnen wahrscheinlich eine ausstehende Belastung angezeigt, die innerhalb weniger Werktage rückgängig gemacht wird. Die Dauer der Rückbuchung hängt von Ihrer Bank ab.
Rabatte
Ja. Wir freuen uns über Ihre Entscheidung, bei uns einzukaufen. Wir bedanken uns bei unseren Stammkunden unter anderem mit Rabatten.
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Nein, Sie können jeweils nur einen Code verwenden.
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Nein, sofern nicht anders angegeben, gelten Ausschlüsse.
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