General
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Producto
Con el cuidado adecuado, tus joyas pueden durar mucho tiempo.
Cuidado de la plata esterlina: Las joyas de plata de ley 925 pueden transmitirse de generación en generación con el cuidado adecuado. ¡Le animamos a usar su plata a diario! La plata que se usa con regularidad requiere menos cuidados. En raras ocasiones, la plata puede empañarse al exponerse a la sal, el aire y productos que contienen azufre. Pero no se preocupe, límpiela regularmente con un paño suave o agua jabonosa suave y séquela bien. Guarde las piezas individualmente en un lugar fresco, seco y oscuro, preferiblemente en bolsas herméticas o estuches anti-empañamiento, para evitar rayones y el empañamiento causado por la humedad.
Chapado en oro/Oro/Vermeil de oro rosa/Oro/Oro rosa/Chapado en rodio: Le recomendamos que se quite las joyas antes de ducharse, hacer ejercicio o nadar. Las joyas chapadas en oro, vermeil y otras con baño de oro pueden empañarse al entrar en contacto con perfumes, lociones o productos para el cabello. Evite el uso de productos químicos agresivos como lejía, aceite, limpiadores de joyas o paños de pulido, ya que pueden dañar el acabado. Para que sus joyas se mantengan bonitas, guárdelas en una bolsa protectora, una bolsa de plástico sellada o una bolsa de tela seca.
Oro macizo: El oro macizo (oro de 10K, 14K y 18K) es un metal precioso que no se oxida ni se decolora, ya que es el metal menos reactivo. La aleación de 10K, 14K o 18K le da a nuestras piezas su hermoso y sutil tono. Para mantener su belleza, frote suavemente con un cepillo de dientes y agua tibia.
Nuestras joyas están elaboradas con la máxima precisión y cuidado. Damos prioridad a los materiales de calidad para garantizar un brillo duradero y la satisfacción del cliente. Esto es lo que distingue a nuestras joyas:
- Plata esterlina 925 genuina: Todas nuestras piezas de joyería están elaboradas con auténtica plata de ley 925. Esta plata de primera calidad proporciona resistencia, durabilidad y un hermoso brillo que perdura.
- Chapado en oro de 5 capas: Para aumentar la longevidad de nuestras joyas, aplicamos un baño de oro blanco de 5 capas. Esta capa protectora garantiza la resistencia al óxido y la corrosión, manteniendo sus joyas como nuevas durante años.
- Piedra preciosa moissanita auténtica: En nuestras joyas utilizamos piedras preciosas auténticas de moissanita 100%. La moissanita es una piedra preciosa rara y brillante que se parece mucho a un diamante. Con su brillo y su fuego excepcionales, puedes disfrutar de la belleza de una piedra preciosa de alta calidad a un precio asequible.
Creemos en ofrecer excelencia a través de nuestra artesanía y materiales, garantizando que cada pieza de joyería cumpla con nuestros altos estándares. Confíe en nosotros para brindarle joyas de calidad excepcional que lo harán brillar.
Pago
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Aceptamos tarjetas de débito y crédito internacionales VISA, Mastercard y pagos de Paypal desde cuentas verificadas.
Envío
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Para pedidos con un valor inferior a US$99, ofrecemos envío estándar (US$10) (seguimiento disponible) y envío exprés (US$36) (seguimiento disponible).
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Para pedidos con un valor superior a US$199, ofrecemos envío acelerado GRATUITO (seguimiento disponible).
Moissanite Gemstone Store no se responsabiliza de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Conserve todo el material de embalaje y la mercancía dañada antes de presentar una reclamación.
Cada pieza de piedra suelta y joya es revisada y examinada cuidadosamente por nuestros artesanos expertos antes de ser enviada. Nos complace ofrecerle una política de reembolso o devolución de 30 días. Si recibe un producto defectuoso, con gusto aceptaremos el reembolso o el cambio. Para obtener más información, consulte nuestra Política de devolución y reembolso.
Todos los pedidos se envían en un plazo de 2 a 15 días hábiles y se envían desde China continental. Espere entre 5 y 30 días hábiles para recibir su paquete. Depende de los métodos de envío.
Si su pedido no ha llegado en los tiempos de entrega estimados, comuníquese con nuestro equipo de soporte al support@MoissaniteGemstone.com (Esta política excluye los errores cometidos por los clientes al proporcionar detalles de envío en sus pedidos o entregas de paquetes perdidas).
Cuando se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. También aparecerá en tu historial de pedidos en el sitio web.
Puede realizar el seguimiento de su pedido a través de este sitio web www.17track.net con el número de seguimiento.
Problemas con pedidos
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En caso de que se haya realizado un cargo en su tarjeta y usted no crea que el pedido se realizó, es probable que vea un cargo pendiente que se revertirá en unos días hábiles. El tiempo de reversión depende de su banco.
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Sí. Agradecemos su decisión de comprar con nosotros. Una forma de agradecerles a nuestros clientes habituales es ofrecerles descuentos.
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No, solo puedes usar un código a la vez.
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No, hay exclusiones que se aplican a menos que se indique lo contrario.
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