Général
La boutique de pierres précieuses Moissanite est ouverte en ligne 24h/24 et 7j/7 !
Nos heures d'ouverture habituelles pour l'expédition et le service client sont :
Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 GMT+8
Nous sommes fermés pendant toutes les grandes fêtes chinoises.
Vous pouvez trouver notre politique de retours et de remboursement ICI.
Oui, la boutique de pierres précieuses Moissanite s'engage à respecter cette politique et mène ses activités de manière éthique, légale et socialement responsable.
Pour toute demande d'informations générales + retours + échanges + remboursement, envoyez-nous un e-mail à support@MoissaniteGemstone.com.
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Produit
Avec un entretien approprié, vos bijoux peuvent durer longtemps.
Entretien de l'argent sterling : Les bijoux en argent sterling 925 peuvent se transmettre de génération en génération avec les soins appropriés. Nous vous encourageons à porter votre argent au quotidien ! L’argent porté régulièrement nécessite moins d’entretien. Dans de rares cas, il peut se ternir au contact du sel, de l’air et de produits contenant du soufre. Rassurez-vous, nettoyez-le régulièrement avec un chiffon doux ou de l’eau savonneuse, puis séchez-le soigneusement. Rangez chaque bijou individuellement dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière, de préférence dans des sachets hermétiques ou des pochettes anti-ternissement, afin d’éviter les rayures et le ternissement dû à l’humidité.
Plaqué or/Or/Vermeil or rose/Plaqué rhodium : Nous vous recommandons de retirer vos bijoux avant de prendre une douche, de faire du sport ou de nager. Les bijoux en plaqué or, en vermeil ou remplis d'or peuvent ternir au contact de parfums, de lotions ou de produits capillaires. Veuillez éviter les produits chimiques agressifs tels que l'eau de Javel, l'huile, les nettoyants pour bijoux ou les chiffons à polir, car ils peuvent altérer leur finition. Pour préserver l'éclat de vos bijoux, rangez-les dans un pochon, un sachet plastique hermétique ou une pochette en tissu sec.
Or massif: L'or massif (or 10K, 14K et 18K) est un métal précieux qui ne s'oxydera pas et ne se décolorera pas puisqu'il s'agit du métal le moins réactif. L'alliage 10K, 14K ou 18K donne à nos pièces leur belle et subtile teinte. Pour conserver sa beauté, frottez légèrement avec une brosse à dents et de l'eau tiède.
Nos bijoux sont fabriqués avec la plus grande précision et soin. Nous privilégions les matériaux de qualité pour garantir une brillance durable et la satisfaction du client. Voici ce qui distingue nos bijoux :
- Véritable argent sterling 925 : Tous nos bijoux sont fabriqués en argent sterling 925 véritable. Cet argent de qualité supérieure offre résistance, durabilité et une belle brillance qui dure.
- Placage or 5 couches : Pour améliorer la longévité de nos bijoux, nous appliquons un placage en or blanc 5 fois. Cette couche protectrice garantit la résistance à la rouille et à la corrosion, gardant vos bijoux comme neufs pour les années à venir.
- Véritable pierre précieuse Moissanite : Nous utilisons de véritables pierres précieuses de moissanite 100% dans nos bijoux. La moissanite est une pierre précieuse rare et brillante qui ressemble beaucoup à un diamant. Avec son éclat et son feu exceptionnels, vous pourrez profiter de la beauté d’une pierre précieuse de haute qualité à un prix abordable.
Nous croyons en l'excellence grâce à notre savoir-faire et à nos matériaux, garantissant que chaque bijou répond à nos normes élevées. Faites-nous confiance pour vous fournir des bijoux d'une qualité exceptionnelle qui vous feront briller.
Paiement
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Oui ! Nous expédions à l'international. Toutes les commandes passées sur la boutique de pierres précieuses Moissanite bénéficient de frais de port réduits ou de la livraison gratuite partout dans le monde.
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Chaque pierre et chaque bijou est soigneusement vérifié par nos artisans expérimentés avant son expédition. Nous vous offrons une garantie de remboursement ou de retour de 30 jours. Si vous recevez un produit défectueux, nous procéderons volontiers à un remboursement ou à un échange. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour. Politique de retour et de remboursement.
Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 15 jours ouvrables et expédiées depuis la Chine continentale. Veuillez attendre 5 à 30 jours ouvrables pour recevoir votre colis. Cela dépend des méthodes d'expédition.
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais de livraison estimés, veuillez contacter notre équipe d'assistance au support@MoissaniteGemstone.com (Cette politique exclut les erreurs commises par les clients lors de la fourniture des détails d'expédition sur leur(s) commande(s) ou les livraisons de colis manquées).
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Problèmes de commande
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