Général
Moissanite Gemstone Store is available to shop online 24/7!
Nos heures d'ouverture habituelles pour l'expédition et le service client sont :
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Nous sommes fermés pendant toutes les grandes fêtes chinoises.
Vous pouvez trouver notre politique de retours et de remboursement ICI.
Yes, Moissanite Gemstone Store is committed to this policy and conducts business in an ethical, legal, and socially responsible manner.
Pour toute demande d'informations générales + retours + échanges + remboursement, envoyez-nous un e-mail à support@MoissaniteGemstone.com.
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Produit
With the proper care, your jewelry can last a long time.
Entretien de l'argent sterling : 925 Sterling silver jewelry can be passed down from generation to generation with the right care. We encourage you to wear your silver everyday! Silver that is used regularly needs less care. In rare cases, silver can tarnish when it is exposed to salt, air, and products containing sulfur. But no need to worry, clean it regularly using a soft cloth or mild soapy water, dry it thoroughly. Store pieces individually in a cool, dry, dark place—preferably in airtight bags or anti-tarnish pouches—to avoid scratches and moisture-induced tarnishing.
Gold Filled/Gold/Rose Gold Vermeil/ Gold/Rose Gold/Rhodium Plated: We encourage you to take off your jewelry before showering, exercising, and swimming. Gold Filled, Vermeil, and Plated jewelry can tarnish when in contact with perfumes, lotions or hair products. Please avoid harsh chemicals such as bleach, oil, jewelry cleaners, or polishing cloths as they can affect the finishing. To help keep your jewelry looking beautiful, store it in a dust bag, sealed plastic bag, or dry cloth bag.
Or massif: L'or massif (or 10K, 14K et 18K) est un métal précieux qui ne s'oxydera pas et ne se décolorera pas puisqu'il s'agit du métal le moins réactif. L'alliage 10K, 14K ou 18K donne à nos pièces leur belle et subtile teinte. Pour conserver sa beauté, frottez légèrement avec une brosse à dents et de l'eau tiède.
Nos bijoux sont fabriqués avec la plus grande précision et soin. Nous privilégions les matériaux de qualité pour garantir une brillance durable et la satisfaction du client. Voici ce qui distingue nos bijoux :
- Véritable argent sterling 925 : Tous nos bijoux sont fabriqués en argent sterling 925 véritable. Cet argent de qualité supérieure offre résistance, durabilité et une belle brillance qui dure.
- Placage or 5 couches : Pour améliorer la longévité de nos bijoux, nous appliquons un placage en or blanc 5 fois. Cette couche protectrice garantit la résistance à la rouille et à la corrosion, gardant vos bijoux comme neufs pour les années à venir.
- Véritable pierre précieuse Moissanite : Nous utilisons de véritables pierres précieuses de moissanite 100% dans nos bijoux. La moissanite est une pierre précieuse rare et brillante qui ressemble beaucoup à un diamant. Avec son éclat et son feu exceptionnels, vous pourrez profiter de la beauté d’une pierre précieuse de haute qualité à un prix abordable.
Nous croyons en l'excellence grâce à notre savoir-faire et à nos matériaux, garantissant que chaque bijou répond à nos normes élevées. Faites-nous confiance pour vous fournir des bijoux d'une qualité exceptionnelle qui vous feront briller.
Paiement
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Expédition
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All items are shipped via Meest, EMS, USPS, DPD, PostNL, Hermes, FedEx, UPS or DHL etc. We have the right to choose the best shipping method for you.
Pour les commandes d'une valeur inférieure à US$99, nous proposons une livraison standard (US$10) (suivi disponible) et une livraison express (US$36) (suivi disponible).
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La boutique de pierres précieuses Moissanite décline toute responsabilité en cas de dommages ou de perte de produits lors de la livraison. Si votre commande est arrivée endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les emballages et les articles endommagés avant de déposer votre réclamation.
Each single piece of loose stone and jewelry is carefully check and exam by our in house experienced craftsmen before it is shipped out to you. And we are happy to extend to you a 30-days refund or return policy. If you received a faulty product, we will gladly accept the refund or exchange. More info please refer to our Politique de retour et de remboursement.
Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 15 jours ouvrables et expédiées depuis la Chine continentale. Veuillez attendre 5 à 30 jours ouvrables pour recevoir votre colis. Cela dépend des méthodes d'expédition.
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais de livraison estimés, veuillez contacter notre équipe d'assistance au support@MoissaniteGemstone.com (Cette politique exclut les erreurs commises par les clients lors de la fourniture des détails d'expédition sur leur(s) commande(s) ou les livraisons de colis manquées).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Il apparaîtra également dans l’historique de vos commandes sur le site Internet.
Vous pouvez suivre votre commande via ce site www.17track.net avec le numéro de suivi.
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