Versandbedingungen

Versandkosten | Versandarten | Lieferzeitplan

All orders at WeJEWELER online store can enjoy free OR low cost shipping to anywhere in the world.

Für Bestellungen mit einem Wert unter US$99 bieten wir kostengünstigen (US$8) Standardversand (Sendungsverfolgung verfügbar) und kostengünstigen (US$36) Expressversand (Sendungsverfolgung verfügbar) an.
Für Bestellungen im Wert zwischen US$99 und US$198 bieten wir KOSTENLOSEN Standardversand und kostengünstigen (US$36) Expressversand an.
Für Bestellungen über US$199 bieten wir KOSTENLOSEN Expressversand an.

Standardversand: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes usw., dauert etwa 10–30 Werktage.
Expressversand: FedEx/UPS/DHL, dauert etwa 3–7 Werktage.

Wir wählen die sicherste Versandoption an Ihren individuellen Standort aus, die von Land zu Land unterschiedlich sein kann. Es ist nicht möglich, bei der Bestellung einen bevorzugten Spediteur anzugeben.

Die Versandkosten werden automatisch berechnet. Sie sehen die Versandkosten und können beim Bezahlvorgang die entsprechende Versandart auswählen.

Order processing

Most of the loose stones and 925 sterling silver jewelry we have them available in stock for fast delivery in 1~3 business days. Custom cutting loose stones/out of stock products and personalized jewelry pieces are handmade to order and produced entirely from scratch. Please allow 1-2 weeks for production and delivery. (Custom cutting loose stone 1 week, custom jewelry about 2 weeks)

Bei allen Bestellungen, die vom chinesischen Festland aus verschickt werden, dauert es 5 bis 30 Werktage, bis Sie Ihr Paket erhalten. Dies hängt von der Versandart ab.

Wenn Sie Ihre Bestellung an einem normalen Werktag (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, chinesische Standardzeit) vor dem Annahmeschluss aufgeben, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Feiertag, Samstag oder Sonntag oder nach dem Annahmeschluss an einem normalen Werktag aufgeben, wird Ihre Bestellung am folgenden Werktag bearbeitet.

We require a signature upon delivery of all shipments, and we do not ship to hotels or Post Office boxes. The risk of loss and title to the items pass to you upon our delivery to the carrier, pursuant to our shipping contract with our carriers. WeJEWELER is not responsible for shipping delays caused by inclement weather, email or computer malfunctions or any other causes beyond our control.

Shipping to an alternate address

Wenn Sie nicht zu Hause sind, um Ihre Bestellung zu unterschreiben, kann WeJEWELER Ihre Bestellung an Ihren Arbeitsplatz oder an einen anderen bequemeren Bestimmungsort versenden. Als Sicherheitsmaßnahme zum Schutz unserer Kunden vor Betrug bestätigen wir bei Bestellungen von Waren im Wert von $1000 oder mehr, die an einen anderen Bestimmungsort als Ihre Rechnungsadresse geliefert werden sollen, dass Ihre Kreditkarte oder Ihr Finanzierungsunternehmen diese alternative Lieferadresse gespeichert hat. Um Ihre Bestellung zu beschleunigen, rufen Sie einfach Ihre ausstellende Bank an und teilen Sie ihr Ihre alternative Lieferadresse mit.

Ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben. Kann ich sie ändern?

Wenn Ihnen das passiert, senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail. VIELLEICHT können wir uns darum kümmern. Wir können jedoch nichts versprechen, da alle unsere Artikel in der Regel sofort nach Ihrer Bestellung bearbeitet und am selben Tag oder wenige Tage später versandt werden. Wenn Ihre Bestellung bereits im Versandprozess ist, können wir sie nicht mehr stoppen.

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie eine unvollständige und/oder falsche Lieferadresse eingegeben haben. Unser System verarbeitet Bestellungen automatisch und befolgt lediglich Ihre Angaben.

Zölle, Abgaben und Steuern

WeJEWELER online store products prices are EXW Prices. That means you may need to pay the customs fees and tax. Please check with your local postmaster regarding arrival customs fees & tax.

If the package is abandoned, destroyed or auctioned by the local customs due to the buyer’s refusal to pay the customs duties/taxes OR the buyer’s failure to pay the customs duties/taxes, resulting in the inability to complete the delivery, the buyer shall be responsible for all the consequences. WeJEWELER does not provide return/exchange/refund services in such cases.

Shipment confirmation | Order tracking

You will receive a Shipment Confirmation email once your order has shipped containing your tracking number(s). The tracking number will be active within 24-48 hours. You can track your order status at https://www.17track.net/.

Schäden

WeJEWELER haftet nicht für während des Versands beschädigte oder verloren gegangene Produkte. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um einen Anspruch geltend zu machen. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.

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