chính sách vận chuyển

Chi phí vận chuyển | Phương thức vận chuyển | Thời gian giao hàng

Tất cả các đơn hàng tại cửa hàng đá quý Moissanite đều được hưởng dịch vụ vận chuyển miễn phí hoặc chi phí thấp đến bất cứ đâu trên thế giới.

Đối với đơn hàng có giá trị dưới US$99, chúng tôi cung cấp dịch vụ Vận chuyển tiêu chuẩn (US$10) (Có thể theo dõi) và Vận chuyển nhanh (US$36) (Có thể theo dõi).
Đối với đơn hàng có giá trị từ US$99 đến US$198, chúng tôi cung cấp dịch vụ Giao hàng tiêu chuẩn MIỄN PHÍ và dịch vụ Giao hàng nhanh chi phí thấp (US$36).
Đối với đơn hàng có giá trị trên US$199, chúng tôi cung cấp dịch vụ Giao hàng nhanh MIỄN PHÍ.

Vận chuyển tiêu chuẩn: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes, v.v., mất khoảng 10-30 ngày làm việc.
Vận chuyển nhanh: FedEx/UPS/DHL, mất khoảng 3-7 ngày làm việc.

Chúng tôi chọn tùy chọn vận chuyển an toàn nhất đến địa điểm của bạn, tùy chọn này có thể khác nhau tùy theo từng quốc gia. Không thể chỉ định hãng vận chuyển ưa thích khi bạn đặt hàng.

Chi phí vận chuyển sẽ được tính tự động. Bạn sẽ thấy chi phí vận chuyển và chọn phương thức vận chuyển phù hợp trong quá trình thanh toán.

Xử lý đơn hàng

Hầu hết các loại đá rời và đồ trang sức bạc 925 chúng tôi đều có sẵn trong kho để giao hàng nhanh trong vòng 1~3 ngày làm việc. Các sản phẩm đá rời cắt theo yêu cầu/hết hàng và các sản phẩm trang sức cá nhân được làm thủ công theo đơn đặt hàng và được sản xuất hoàn toàn từ đầu. Vui lòng cho phép 1-2 tuần để sản xuất và giao hàng. (Đá rời cắt theo yêu cầu 1 tuần, đồ trang sức tùy chỉnh khoảng 2 tuần)

Tất cả các đơn hàng đều được vận chuyển từ Trung Quốc đại lục, vui lòng đợi 5-30 ngày làm việc để nhận hàng. Thời gian vận chuyển tùy thuộc vào phương thức vận chuyển.

Nếu bạn đặt hàng trước thời gian chốt đơn hàng vào ngày làm việc thông thường (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 sáng đến 17:00 chiều, Giờ chuẩn Trung Quốc), đơn hàng của bạn sẽ bắt đầu được xử lý vào ngày hôm đó. Nếu bạn đặt hàng vào ngày lễ, Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật, hoặc sau thời gian chốt đơn hàng vào ngày làm việc thông thường, đơn hàng của bạn sẽ bắt đầu được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Chúng tôi yêu cầu chữ ký khi giao hàng đối với tất cả các lô hàng và chúng tôi không giao hàng đến khách sạn hoặc hộp thư bưu điện. Rủi ro mất mát và quyền sở hữu đối với các mặt hàng sẽ chuyển sang bạn kể từ khi chúng tôi giao hàng cho đơn vị vận chuyển, theo hợp đồng vận chuyển của chúng tôi với các đơn vị vận chuyển. Cửa hàng đá quý Moissanite không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ vận chuyển do thời tiết xấu, sự cố email hoặc máy tính hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Vận chuyển đến một địa chỉ thay thế

Nếu bạn không có mặt ở nhà để ký nhận đơn hàng, Cửa hàng Đá quý Moissanite có thể giao hàng đến nơi làm việc của bạn hoặc một địa điểm thuận tiện hơn. Để đảm bảo an ninh và bảo vệ khách hàng khỏi gian lận, khi bạn đặt mua hàng hóa có giá trị từ $1000 trở lên và yêu cầu giao hàng đến địa điểm khác với địa chỉ thanh toán, chúng tôi sẽ xác nhận với công ty phát hành thẻ tín dụng hoặc công ty tài chính của bạn về địa chỉ giao hàng thay thế này. Để giúp đơn hàng của bạn được xử lý nhanh hơn, chỉ cần gọi cho ngân hàng phát hành thẻ của bạn và cung cấp cho họ địa chỉ giao hàng thay thế.

Tôi đã nhập sai địa chỉ giao hàng, tôi có thể thay đổi không?

Nếu điều này xảy ra với bạn, hãy gửi email cho chúng tôi càng sớm càng tốt, CHÚNG TÔI CÓ THỂ xử lý được. Tuy nhiên, chúng tôi không thể hứa bất cứ điều gì vì tất cả các mặt hàng của chúng tôi thường được xử lý ngay sau khi bạn đặt hàng và được giao trong cùng ngày hoặc vài ngày sau đó. Nếu đơn hàng của bạn đã vào quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ không thể dừng đơn hàng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn nhập địa chỉ giao hàng không đầy đủ và/hoặc không chính xác. Hệ thống của chúng tôi tự động xử lý đơn hàng và chỉ làm theo những gì bạn cung cấp.

Hải quan, Thuế và Nhiệm vụ

Giá sản phẩm của cửa hàng đá quý Moissanite là giá EXW (External Wall Wall Street). Điều đó có nghĩa là bạn có thể phải trả phí hải quan và thuế. Vui lòng kiểm tra với bưu điện địa phương về phí hải quan và thuế khi nhận hàng.

Nếu kiện hàng bị bỏ lại, tiêu hủy hoặc bán đấu giá bởi hải quan địa phương do người mua từ chối thanh toán thuế/phí hải quan HOẶC người mua không thanh toán thuế/phí hải quan, dẫn đến việc không thể hoàn tất giao hàng, người mua sẽ phải chịu trách nhiệm cho tất cả các hậu quả. Cửa hàng đá quý Moissanite không cung cấp dịch vụ trả lại/đổi/hoàn tiền trong những trường hợp như vậy.

Xác nhận giao hàng | Theo dõi đơn hàng

Bạn sẽ nhận được email Xác nhận Giao hàng sau khi đơn hàng của bạn đã được giao có chứa số theo dõi của bạn. Số theo dõi sẽ hoạt động trong vòng 24-48 giờ. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình tại https://www.17track.net/.

Thiệt hại

Cửa hàng đá quý Moissanite không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển. Nếu bạn nhận được đơn hàng bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển để làm thủ tục khiếu nại. Vui lòng giữ lại tất cả vật liệu đóng gói và hàng hóa bị hư hỏng trước khi làm thủ tục khiếu nại.