Koszt wysyłki | Metody wysyłki | Czas dostawy
Wszystkie zamówienia złożone w sklepie internetowym WeJEWELER mogą zostać dostarczone bezpłatnie lub w niskiej cenie w dowolne miejsce na świecie.
W przypadku zamówień o wartości poniżej US$99 oferujemy niedrogą (US$8) standardową wysyłkę (z możliwością śledzenia) oraz niedrogą (US$36) przyspieszoną wysyłkę (z możliwością śledzenia).
Dla zamówień o wartości od US$99 do US$198 oferujemy BEZPŁATNĄ standardową wysyłkę i niedrogą (US$36) przyspieszoną wysyłkę.
Dla zamówień o wartości powyżej US$199 oferujemy BEZPŁATNĄ przyspieszoną dostawę.
Standardowa wysyłka: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes itp., trwa ok. 10–30 dni roboczych.
Ekspresowa wysyłka: FedEx/UPS/DHL, czas dostawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Wybieramy najbezpieczniejszą opcję wysyłki do Twojej indywidualnej lokalizacji, która może się różnić w zależności od kraju. Nie można określić preferowanego przewoźnika podczas składania zamówienia.
Koszt wysyłki zostanie automatycznie obliczony. Zobaczysz koszt wysyłki i wybierzesz odpowiednią metodę wysyłki podczas realizacji transakcji.
Przetwarzanie zamówienia
Większość luźnych kamieni i biżuterii ze srebra próby 925 mamy w magazynie do szybkiej dostawy w ciągu 1~3 dni roboczych. Luźne kamienie cięte na zamówienie/produkty niedostępne w magazynie i spersonalizowane elementy biżuterii są ręcznie robione na zamówienie i produkowane całkowicie od podstaw. Prosimy o uwzględnienie 1-2 tygodni na produkcję i dostawę. (Luźne kamienie cięte na zamówienie 1 tydzień, biżuteria na zamówienie około 2 tygodni)
Wszystkie zamówienia wysyłane z Chin kontynentalnych, proszę czekać 5 – 30 dni roboczych na otrzymanie paczki. Zależy to od metod wysyłki.
Jeśli złożysz zamówienie przed godziną graniczną w zwykły dzień roboczy (od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00, China Standard Time), Twoje zamówienie rozpocznie przetwarzanie tego samego dnia. Jeśli złożysz zamówienie w święto, sobotę lub niedzielę lub po godzinie granicznej w zwykły dzień roboczy, Twoje zamówienie rozpocznie przetwarzanie następnego dnia roboczego.
Wymagamy podpisu przy odbiorze wszystkich przesyłek i nie wysyłamy ich do hoteli ani skrytek pocztowych. Ryzyko utraty i tytuł własności do przedmiotów przechodzą na Ciebie po dostarczeniu ich do przewoźnika, zgodnie z naszą umową wysyłkową z naszymi przewoźnikami. WeJEWELER nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce spowodowane niesprzyjającą pogodą, awariami poczty e-mail lub komputera lub innymi przyczynami pozostającymi poza naszą kontrolą.
Wysyłka na adres alternatywny
Jeśli nie będziesz w domu, aby podpisać zamówienie, WeJEWELER może wysłać zamówienie do Twojego miejsca pracy lub innego, wygodniejszego miejsca. Jako środek ostrożności mający na celu ochronę naszych klientów przed oszustwami, gdy zamawiasz towary o cenie $1000 lub wyższej, które mają zostać dostarczone do miejsca innego niż Twój adres rozliczeniowy, potwierdzimy, że Twoja karta kredytowa lub firma finansująca ma ten alternatywny adres wysyłki w aktach. Aby przyspieszyć realizację zamówienia, po prostu zadzwoń do swojego banku wystawiającego i podaj mu swój alternatywny adres wysyłki.
Wprowadziłem błędny adres wysyłki. Czy mogę go zmienić?
Jeśli tak się stanie, napisz do nas e-mail tak szybko, jak to możliwe, MOŻEMY się tym zająć. Nie możemy jednak niczego obiecać, ponieważ wszystkie nasze produkty są zazwyczaj przetwarzane natychmiast po złożeniu zamówienia i wysyłane tego samego dnia lub kilka dni później. Jeśli Twoje zamówienie już weszło w proces wysyłki, nie będziemy mogli go zatrzymać.
Nie powinniśmy ponosić odpowiedzialności, jeśli podałeś niekompletny i/lub nieprawidłowy adres wysyłki. Nasz system automatycznie przetwarza zamówienia i po prostu podąża za tym, co podałeś.
Cła, opłaty i podatki
Ceny produktów w sklepie internetowym WeJEWELER są cenami EXW. Oznacza to, że możesz musieć zapłacić opłaty celne i podatek. Skontaktuj się z lokalnym naczelnikiem poczty w sprawie opłat celnych i podatku przy przybyciu.
Jeśli paczka zostanie porzucona, zniszczona lub wystawiona na aukcji przez lokalne służby celne z powodu odmowy zapłaty cła/podatków przez kupującego LUB nieuiszczenia przez kupującego cła/podatków, co spowoduje niemożność zrealizowania dostawy, kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje. WeJEWELER nie świadczy usług zwrotu/wymiany/zwrotu pieniędzy w takich przypadkach.
Potwierdzenie wysyłki | Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer(y) śledzenia. Numer śledzenia będzie aktywny w ciągu 24-48 godzin. Możesz śledzić status swojego zamówienia na https://www.17track.net/.
Odszkodowanie
WeJEWELER nie ponosi odpowiedzialności za produkty uszkodzone lub utracone podczas wysyłki. Jeśli otrzymałeś uszkodzone zamówienie, skontaktuj się z przewoźnikiem, aby złożyć reklamację. Przed złożeniem reklamacji zachowaj wszystkie materiały opakowaniowe i uszkodzone towary.