배송 정책

배송비 | 배송 방법 | 배송 일정

모이사나이트 보석 전문점에서 주문하시는 모든 상품은 전 세계 어디든 무료 또는 저렴한 배송 혜택을 받으실 수 있습니다.

주문 금액이 US$99 미만인 경우, 일반 배송(US$10)(추적 가능)과 빠른 배송(US$36)(추적 가능)을 제공합니다.
US$99와 US$198 사이의 주문 금액에 대해 무료 표준 배송과 저렴한 비용(US$36) 신속 배송을 제공합니다.
US$199 이상의 주문 금액에 대해서는 무료 신속 배송을 제공합니다.

일반 배송: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes 등을 이용하며, 배송에는 영업일 기준 약 10~30일이 소요됩니다.
특급 배송: FedEx/UPS/DHL을 이용하며, 배송에는 영업일 기준 약 3~7일이 소요됩니다.

우리는 각 국가마다 다를 수 있는 귀하의 개별 위치로 가장 안전한 배송 옵션을 선택합니다. 주문 시 선호하는 배송업체를 지정할 수 없습니다.

배송비는 자동으로 계산됩니다. 결제 과정에서 배송 비용을 확인하고 적절한 배송 방법을 선택하세요.

주문 처리

대부분의 루즈 스톤과 925 스털링 실버 주얼리는 1~3 영업일 내에 빠른 배송을 위해 재고가 있습니다. 맞춤 커팅 루즈 스톤/품절 제품 및 개인화된 주얼리 조각은 주문에 따라 수작업으로 제작되며 완전히 처음부터 제작됩니다. 제작 및 배송에는 1~2주가 소요됩니다. (맞춤 커팅 루즈 스톤 1주일, 맞춤 주얼리 약 2주일)

모든 주문은 중국 본토에서 발송되므로 배송 방법에 따라 5~30 영업일 이내에 받아보실 수 있습니다.

정규 영업일(월요일~금요일, 오전 9시~오후 17시, 중국 표준시) 마감 시간 이전에 주문을 하면 해당 날짜에 주문 처리가 시작됩니다. 공휴일, 토요일, 일요일 또는 정규 영업일 마감 이후에 주문한 경우 다음 영업일에 주문 처리가 시작됩니다.

모든 배송에는 수령인의 서명이 필요하며, 호텔이나 우체국 사서함으로는 배송하지 않습니다. 당사와 운송업체 간의 배송 계약에 따라, 물품의 분실 위험 및 소유권은 당사가 운송업체에 물품을 인도하는 시점에 고객님께 이전됩니다. 모이사나이트 보석 스토어는 악천후, 이메일 또는 컴퓨터 오류, 기타 당사의 통제 범위를 벗어난 원인으로 인한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

대체 주소로 배송

주문하신 상품을 수령하실 때 자택에 계실 수 없는 경우, 모이사나이트 보석 스토어는 고객님의 직장이나 다른 편리한 장소로 배송해 드립니다. 고객님의 사기 피해를 방지하기 위한 보안 조치로, $1000 이상의 상품을 주문하시고 결제 주소와 다른 주소로 배송을 요청하시는 경우, 신용카드 또는 금융기관에 해당 대체 배송 주소가 등록되어 있는지 확인합니다. 주문 처리를 신속하게 진행하시려면, 카드 발급 은행에 연락하여 대체 배송 주소를 알려주시기 바랍니다.

배송지를 잘못 입력했는데 변경할 수 있나요?

이런 일이 발생하면 가능한 한 빨리 이메일을 보내주시면 처리해 드리겠습니다. 그러나 당사의 모든 품목은 일반적으로 주문 후 즉시 처리되어 당일 또는 며칠 후에 배송되기 때문에 아무 것도 약속할 수 없습니다. 귀하의 주문이 이미 배송 절차에 들어간 경우에는 주문을 중지할 수 없습니다.

귀하가 불완전하거나 잘못된 배송 주소를 입력한 경우 당사는 책임을 지지 않습니다. 우리 시스템은 자동으로 주문을 처리하고 귀하가 제공한 내용을 따릅니다.

관세, 관세 및 세금

모이사나이트 원석 스토어의 모든 제품 가격은 EXW(도매가) 기준입니다. 따라서 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 도착 시 관세 및 세금 관련 사항은 해당 지역 우체국에 문의하십시오.

구매자가 관세/세금 납부를 거부하거나 납부하지 않아 배송이 불가능해지는 경우, 해당 물품이 현지 세관에 의해 폐기, 파기 또는 경매에 부쳐질 경우, 그에 따른 모든 책임은 구매자에게 있습니다. 모이사나이트 보석 판매점은 이러한 경우 반품/교환/환불 서비스를 제공하지 않습니다.

배송 확인 | 주문 추적

주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 발송 확인 이메일을 받게 됩니다. 추적 번호는 24~48시간 이내에 활성화됩니다. 주문 상태를 다음에서 추적할 수 있습니다. https://www.17track.net/.

손해

모이사나이트 원석 판매점은 배송 중 파손 또는 분실된 제품에 대해 책임을 지지 않습니다. 주문하신 제품이 파손된 상태로 도착한 경우, 배송업체에 연락하여 보상을 청구해 주십시오. 보상 청구를 진행하기 전에 모든 포장재와 파손된 제품을 보관해 주시기 바랍니다.