Her bir gevşek taş ve mücevher parçası, size gönderilmeden önce kendi bünyemizdeki deneyimli zanaatkarlar tarafından dikkatlice kontrol edilir. Ve size 30 günlük bir iade veya değişim politikası sunmaktan mutluluk duyarız. Ürünümüzde herhangi bir kusur varsa, iadeyi veya iadeleri/değişimi memnuniyetle kabul ederiz. Gevşek taş ve mücevherlerimizin olağanüstü standartlarda üretilmesinden gurur duyuyoruz!
30 günlük sorunsuz iade süresinden sonra İade ve Para İadesi kabul edilmeyecektir.
İade | Değişim
Bir ürünü geri göndermeden önce bizimle iletişime geçin. Bir iade yetkilendirme numarası (RAN) gereklidir. RAN olmadan hiçbir iadeyi kabul etmeyeceğiz.
Ürün(ler) orijinal, giyilmemiş durumda iade edilmeli ve orijinal özgünlük sertifikası ve garanti kartı eklenmelidir.
İade bildiriminizi bize bildirdikten sonra bir hafta içinde ürünü tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir.
Ürün(ler) sigorta ve imza onayı ile gönderilmelidir. İadenin transit sırasında kaybolması veya hasar görmesi durumunda tüm sorumluluk alıcıya ait olacaktır. Müşteri iade nakliye masraflarından sorumludur.
Loose Stone & Fine Jewery Orders: Can be returned/exchanged within 30 days of receipt (shipping costs & Paypal payment fee are non-refundable).
Özel Yapım Siparişler: Son satış; iade edilemez ve değiştirilemez.
İade sürecini başlatmak için lütfen şu kişiyle iletişime geçin: destek@MoissaniteGemstone.com
Geri ödemeler
Öğeleriniz ekibimiz tarafından alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz öğeyi aldığımızı bildirmek için bir e-posta gönderilecektir. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp reddedildiğini de size bildireceğiz. Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. Lütfen geri ödeme işleminin tamamlanması için yaklaşık 7-10 iş günü bekleyin. Bu bekleme süresi, iadeniz alındıktan sonraki ilk iş gününde başlayacaktır.
Lütfen iade talebiniz onaylanır onaylanmaz iadeleri gerçekleştirdiğimizi anlayın; bu, paranın hesabımızdan hemen çekildiği anlamına gelir. Henüz iade almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir. Daha sonra bankanızla iletişime geçin. İade gönderilmeden önce genellikle bir işlem süresi olur. Bazı kredi kartı şirketlerinin iadenin karta geri yatırıldığını göstermesinin 30 güne kadar sürdüğünü gördük. Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bize Ulaşın.
WeJEWELER online mağaza ürün fiyatları EXW Fiyatlarıdır. Bu, gümrük ücretlerini ve vergilerini ödemeniz gerekebileceği anlamına gelir. Lütfen varış gümrük ücretleri ve vergileri konusunda yerel posta müdürünüzle görüşün.
Paket, alıcının gümrük vergilerini/vergilerini ödemeyi reddetmesi veya alıcının gümrük vergilerini/vergilerini ödememesi nedeniyle yerel gümrük tarafından terk edilir, imha edilir veya açık artırmaya çıkarılırsa ve teslimatın tamamlanamaması durumunda, alıcı tüm sonuçlardan sorumlu olacaktır. WeJEWELER bu gibi durumlarda iade/değişim/geri ödeme hizmeti sağlamaz.
İptal
Ne yazık ki, siparişiniz işlendikten ve/veya gönderildikten sonra iptal edemiyoruz. Siparişinizi işlenmeden ve/veya gönderilmeden ÖNCE iptal ederseniz, yeniden stoklama ücretlerini ve Paypal ödeme ücretini karşılamak için 10% iptal ücreti ödemeniz gerekecektir.
İade ve geri ödeme politikamızla ilgili başka sorularınız varsa lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: destek@MoissaniteGemstone.com.