Każdy pojedynczy kawałek luźnego kamienia i biżuterii jest starannie sprawdzany przez naszych doświadczonych rzemieślników przed wysłaniem do Ciebie. I z przyjemnością oferujemy Ci 30-dniową politykę zwrotu lub zwrotu. Jeśli w naszym produkcie jest jakaś wada, chętnie przyjmiemy zwrot lub zwrot/wymianę. Jesteśmy dumni, że nasz luźny kamień i biżuteria są produkowane z zachowaniem wyjątkowych standardów!
Zwroty i refundacje nie będą akceptowane po upływie 30-dniowego okresu bezpłatnego zwrotu.
Zwroty | Wymiany
Skontaktuj się z nami przed odesłaniem przedmiotu. Wymagany jest numer autoryzacji zwrotu (RAN). Nie przyjmiemy żadnego zwrotu bez RAN.
Zwracany towar musi zostać zwrócony w oryginalnym, nieużywanym stanie, wraz z oryginalnym certyfikatem autentyczności i kartą gwarancyjną.
Towar(y) muszą zostać odesłane do nas w ciągu tygodnia od powiadomienia nas o zwrocie.
Przedmiot(y) muszą zostać wysłane z ubezpieczeniem i potwierdzeniem odbioru. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność, jeśli zwrot zostanie zgubiony lub uszkodzony podczas transportu. Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
Zamówienia na luźne kamienie i biżuterię: Możliwość zwrotu/wymiany w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia (koszty wysyłki i opłata za płatność przez PayPal nie podlegają zwrotowi).
Zamówienia niestandardowe: sprzedaż ostateczna; nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami support@MoissaniteGemstone.com
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twoich przedmiotów przez nasz zespół, zostanie wysłany e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności. Prosimy o uwzględnienie około 7-10 dni roboczych na ukończenie procesu zwrotu. Ten czas oczekiwania rozpocznie się pierwszego dnia roboczego po otrzymaniu zwrotu.
Prosimy o zrozumienie, że dokonujemy zwrotów natychmiast po zatwierdzeniu wniosku o zwrot – oznacza to, że pieniądze opuszczają nasze konto natychmiast. Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często zdarza się, że zanim zwrot zostanie zaksięgowany, mija trochę czasu na przetworzenie. Widzieliśmy, że niektóre firmy obsługujące karty kredytowe potrzebują do 30 dni, aby wykazać, że zwrot został zwrócony na kartę. Jeśli zrobiłeś wszystko, co trzeba, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy Skontaktuj się z nami.
Ceny produktów w sklepie internetowym WeJEWELER są cenami EXW. Oznacza to, że możesz musieć zapłacić opłaty celne i podatek. Skontaktuj się z lokalnym naczelnikiem poczty w sprawie opłat celnych i podatku przy przybyciu.
Jeśli paczka zostanie porzucona, zniszczona lub wystawiona na aukcji przez lokalne służby celne z powodu odmowy zapłaty cła/podatków przez kupującego LUB nieuiszczenia przez kupującego cła/podatków, co spowoduje niemożność zrealizowania dostawy, kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje. WeJEWELER nie świadczy usług zwrotu/wymiany/zwrotu pieniędzy w takich przypadkach.
Anulowanie
Niestety, nie możemy anulować Twojego zamówienia po jego przetworzeniu i/lub wysłaniu. Jeśli anulujesz zamówienie PRZED jego przetworzeniem i/lub wysłaniem, zostanie naliczona opłata za anulowanie 10% w celu pokrycia opłat za ponowne wprowadzenie do magazynu i opłaty za płatność przez PayPal.
Jeśli masz dalsze pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami pod adresem support@MoissaniteGemstone.com.