配送料、配送方法、配送スケジュール
All orders at WeJEWELER online store can enjoy free OR low cost shipping to anywhere in the world.
US$99 未満の注文には、低コスト (US$8) の標準配送 (追跡可能) と低コスト (US$36) の迅速配送 (追跡可能) を提供します。
US$99 から US$198 までの注文には、無料の標準配送と低コスト (US$36) の速達配送を提供します。
US$199 以上のご注文には、無料の速達配送をご提供します。
Standard Shipping: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes etc, it takes about 10-30 business days.
速達配送: FedEx/UPS/DHL、約3〜7営業日かかります。
弊社では、お客様の所在地に最も安全な配送方法を選択しますが、これは国によって異なります。ご注文の際に、優先配送業者を指定することはできません。
送料は自動的に計算されます。チェックアウトのプロセス中に送料が表示され、適切な配送方法を選択できます。
Shipping processing
Most of the loose stones and 925 sterling silver jewelry we have them available in stock for fast delivery in 1~3 business days. Custom cutting loose stones/out of stock products and personalized jewelry pieces are handmade to order and produced entirely from scratch. Please allow 1-2 weeks for production and delivery. (Custom cutting loose stone 1 week, custom jewelry about 2 weeks)
すべての注文は中国本土から発送されます。荷物が届くまで 5 ～ 30 営業日お待ちください。配送方法によって異なります。
通常営業日（中国標準時間、月曜日から金曜日、午前 9 時から午後 17 時）の締め切り時間前に注文した場合、注文はその日のうちに処理が開始されます。休日、土曜日、日曜日、または通常営業日の締め切り後に注文した場合、注文は翌営業日に処理が開始されます。
We require a signature upon delivery of all shipments, and we do not ship to hotels or Post Office boxes. The risk of loss and title to the items pass to you upon our delivery to the carrier, pursuant to our shipping contract with our carriers. WeJEWELER is not responsible for shipping delays caused by inclement weather, email or computer malfunctions or any other causes beyond our control.
別の住所への発送。
ご注文の受け取りに不在の場合、WeJEWELER はご注文をお客様の勤務先またはより便利な別の配送先に発送できます。お客様を詐欺から守るためのセキュリティ対策として、$1000 以上の商品を請求先住所以外の配送先に注文する場合、クレジットカード会社またはファイナンス会社に代替配送先住所が登録されているかどうかを確認します。ご注文を迅速に処理するには、発行銀行に連絡して代替配送先住所を伝えてください。
配送先住所を間違って入力してしまったのですが、変更できますか？
このような事態が発生した場合は、できるだけ早くメールでご連絡ください。対応できる可能性があります。ただし、当社のすべての商品は通常、ご注文後すぐに処理され、同日または数日後に発送されるため、保証はできません。ご注文がすでに発送処理に入っている場合は、停止することはできません。
不完全または不正確な配送先住所を入力した場合、弊社は責任を負いません。弊社のシステムは注文を自動的に処理し、お客様が入力した内容に従います。
関税、税金
WeJEWELER online store prices are EXW Prices. That means you may need to pay the customs fees and tax. Please check with your local postmaster regarding arrival customs fees & tax.
発送確認と注文追跡
You will receive a Shipment Confirmation email once your order has shipped containing your tracking number(s). The tracking number will be active within 24-48 hours. You can track your order status at https://www.17track.net/.
損害賠償
WeJEWELER は配送中に破損または紛失した商品については責任を負いません。ご注文の商品が破損していた場合は、配送業者に連絡してクレームを申し立ててください。クレームを申し立てる前に、梱包材と破損した商品をすべて保管してください。