送料 | 配送方法 | 配送スケジュール
WeJEWELER オンライン ストアでのすべての注文は、世界中どこへでも無料または低価格で発送されます。
US$99 未満の注文には、低コスト (US$8) の標準配送 (追跡可能) と低コスト (US$36) の迅速配送 (追跡可能) を提供します。
US$99 から US$198 までの注文には、無料の標準配送と低コスト (US$36) の速達配送を提供します。
US$199 以上のご注文には、無料の速達配送をご提供します。
標準配送: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes など、約 10 ～ 30 営業日かかります。
速達配送: FedEx/UPS/DHL、約3〜7営業日かかります。
弊社では、お客様の所在地に最も安全な配送方法を選択しますが、これは国によって異なります。ご注文の際に、優先配送業者を指定することはできません。
送料は自動的に計算されます。チェックアウトのプロセス中に送料が表示され、適切な配送方法を選択できます。
注文処理
当店では、ほとんどのルースストーンと 925 スターリングシルバージュエリーを在庫しており、1 ～ 3 営業日で迅速にお届けできます。カスタムカットのルースストーン、在庫切れの製品、パーソナライズされたジュエリーは、注文に応じて手作りされ、完全に一から製作されます。製作とお届けには 1 ～ 2 週間かかります。(カスタムカットのルースストーンは 1 週間、カスタムジュエリーは約 2 週間)
すべての注文は中国本土から発送されます。荷物が届くまで 5 ～ 30 営業日お待ちください。配送方法によって異なります。
通常営業日（中国標準時間、月曜日から金曜日、午前 9 時から午後 17 時）の締め切り時間前に注文した場合、注文はその日のうちに処理が開始されます。休日、土曜日、日曜日、または通常営業日の締め切り後に注文した場合、注文は翌営業日に処理が開始されます。
すべての発送品の配達時に署名が必要です。ホテルや郵便私書箱への発送は行っておりません。商品の紛失リスクと所有権は、運送業者との配送契約に基づき、運送業者への引き渡し時にお客様に移転します。WeJEWELER は、悪天候、電子メールやコンピューターの故障、その他当社の管理外の原因による配送遅延については責任を負いません。
別の住所への配送
ご注文の受け取りに不在の場合、WeJEWELER はご注文をお客様の勤務先またはより便利な別の配送先に発送できます。お客様を詐欺から守るためのセキュリティ対策として、$1000 以上の商品を請求先住所以外の配送先に注文する場合、クレジットカード会社またはファイナンス会社に代替配送先住所が登録されているかどうかを確認します。ご注文を迅速に処理するには、発行銀行に連絡して代替配送先住所を伝えてください。
配送先住所を間違って入力してしまったのですが、変更できますか？
このような事態が発生した場合は、できるだけ早くメールでご連絡ください。対応できる可能性があります。ただし、当社のすべての商品は通常、ご注文後すぐに処理され、同日または数日後に発送されるため、保証はできません。ご注文がすでに発送処理に入っている場合は、停止することはできません。
不完全または不正確な配送先住所を入力した場合、弊社は責任を負いません。弊社のシステムは注文を自動的に処理し、お客様が入力した内容に従います。
関税、税金
WeJEWELER オンライン ストアの製品価格は EXW 価格です。つまり、通関手数料と税金を支払う必要がある場合があります。到着時の通関手数料と税金については、お近くの郵便局長にご確認ください。
購入者が関税/税金の支払いを拒否した、または購入者が関税/税金を支払わなかったために、荷物が現地の税関によって放棄、破壊、または競売にかけられ、配達を完了できない場合、購入者はすべての結果に対して責任を負うものとします。WeJEWELER は、このような場合の返品/交換/返金サービスを提供しません。
発送確認 | 注文追跡
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。追跡番号は24～48時間以内に有効になります。ご注文のステータスは、 https://www.17track.net/.
損害賠償
WeJEWELER は配送中に破損または紛失した商品については責任を負いません。ご注文の商品が破損していた場合は、配送業者に連絡してクレームを申し立ててください。クレームを申し立てる前に、梱包材と破損した商品をすべて保管してください。