Chi phí vận chuyển | Phương thức vận chuyển | Thời gian giao hàng
Tất cả các đơn hàng tại cửa hàng trực tuyến WeJEWELER đều được miễn phí HOẶC chi phí vận chuyển thấp đến bất kỳ nơi nào trên thế giới.
Đối với đơn hàng có giá trị dưới US$99, chúng tôi cung cấp dịch vụ Vận chuyển tiêu chuẩn (US$8) giá thấp (Có thể theo dõi) và dịch vụ Vận chuyển nhanh (US$36) giá thấp (Có thể theo dõi).
Đối với đơn hàng có giá trị từ US$99 đến US$198, chúng tôi cung cấp dịch vụ Giao hàng tiêu chuẩn MIỄN PHÍ và dịch vụ Giao hàng nhanh chi phí thấp (US$36).
Đối với đơn hàng có giá trị trên US$199, chúng tôi cung cấp dịch vụ Giao hàng nhanh MIỄN PHÍ.
Vận chuyển tiêu chuẩn: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes, v.v., mất khoảng 10-30 ngày làm việc.
Vận chuyển nhanh: FedEx/UPS/DHL, mất khoảng 3-7 ngày làm việc.
Chúng tôi chọn tùy chọn vận chuyển an toàn nhất đến địa điểm của bạn, tùy chọn này có thể khác nhau tùy theo từng quốc gia. Không thể chỉ định hãng vận chuyển ưa thích khi bạn đặt hàng.
Chi phí vận chuyển sẽ được tính tự động. Bạn sẽ thấy chi phí vận chuyển và chọn phương thức vận chuyển phù hợp trong quá trình thanh toán.
Xử lý đơn hàng
Hầu hết các loại đá rời và đồ trang sức bạc 925 chúng tôi đều có sẵn trong kho để giao hàng nhanh trong vòng 1~3 ngày làm việc. Các sản phẩm đá rời cắt theo yêu cầu/hết hàng và các sản phẩm trang sức cá nhân được làm thủ công theo đơn đặt hàng và được sản xuất hoàn toàn từ đầu. Vui lòng cho phép 1-2 tuần để sản xuất và giao hàng. (Đá rời cắt theo yêu cầu 1 tuần, đồ trang sức tùy chỉnh khoảng 2 tuần)
Tất cả các đơn hàng được vận chuyển từ Trung Quốc đại lục, vui lòng đợi 5 – 30 ngày làm việc để nhận được gói hàng của bạn. Tùy thuộc vào phương thức vận chuyển.
Nếu bạn đặt hàng trước thời gian chốt đơn hàng vào ngày làm việc thông thường (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 sáng đến 17:00 chiều, Giờ chuẩn Trung Quốc), đơn hàng của bạn sẽ bắt đầu được xử lý vào ngày hôm đó. Nếu bạn đặt hàng vào ngày lễ, Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật, hoặc sau thời gian chốt đơn hàng vào ngày làm việc thông thường, đơn hàng của bạn sẽ bắt đầu được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Chúng tôi yêu cầu phải có chữ ký khi giao tất cả các lô hàng và chúng tôi không giao hàng đến khách sạn hoặc hộp thư Bưu điện. Rủi ro mất mát và quyền sở hữu đối với các mặt hàng sẽ chuyển cho bạn khi chúng tôi giao hàng cho đơn vị vận chuyển, theo hợp đồng vận chuyển của chúng tôi với các đơn vị vận chuyển. WeJEWELER không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong việc giao hàng do thời tiết khắc nghiệt, email hoặc trục trặc máy tính hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Vận chuyển đến một địa chỉ thay thế
Nếu bạn không về nhà để ký nhận đơn hàng, WeJEWELER có thể giao đơn hàng của bạn đến nơi làm việc của bạn hoặc một địa điểm thuận tiện hơn. Để bảo vệ khách hàng của chúng tôi khỏi gian lận, khi bạn đặt hàng hàng hóa có giá $1000 trở lên để giao đến một địa điểm khác ngoài địa chỉ thanh toán của bạn, chúng tôi sẽ xác nhận rằng công ty thẻ tín dụng hoặc tài chính của bạn có địa chỉ giao hàng thay thế này trong hồ sơ. Để giúp đẩy nhanh đơn hàng của bạn, chỉ cần gọi đến ngân hàng phát hành và cung cấp cho họ địa chỉ giao hàng thay thế của bạn.
Tôi đã nhập sai địa chỉ giao hàng, tôi có thể thay đổi không?
Nếu điều này xảy ra với bạn, hãy gửi email cho chúng tôi càng sớm càng tốt, CHÚNG TÔI CÓ THỂ xử lý được. Tuy nhiên, chúng tôi không thể hứa bất cứ điều gì vì tất cả các mặt hàng của chúng tôi thường được xử lý ngay sau khi bạn đặt hàng và được giao trong cùng ngày hoặc vài ngày sau đó. Nếu đơn hàng của bạn đã vào quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ không thể dừng đơn hàng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn nhập địa chỉ giao hàng không đầy đủ và/hoặc không chính xác. Hệ thống của chúng tôi tự động xử lý đơn hàng và chỉ làm theo những gì bạn cung cấp.
Hải quan, Thuế và Nhiệm vụ
Giá sản phẩm tại cửa hàng trực tuyến WeJEWELER là Giá EXW. Điều đó có nghĩa là bạn có thể phải trả phí hải quan và thuế. Vui lòng kiểm tra với bưu điện địa phương của bạn về phí hải quan và thuế khi đến.
Nếu gói hàng bị bỏ rơi, bị phá hủy hoặc bị cơ quan hải quan địa phương đấu giá do người mua từ chối thanh toán thuế/phí hải quan HOẶC người mua không thanh toán thuế/phí hải quan, dẫn đến việc không thể hoàn tất việc giao hàng, người mua sẽ chịu trách nhiệm về mọi hậu quả. WeJEWELER không cung cấp dịch vụ trả lại/đổi/hoàn tiền trong những trường hợp như vậy.
Xác nhận giao hàng | Theo dõi đơn hàng
Bạn sẽ nhận được email Xác nhận Giao hàng sau khi đơn hàng của bạn đã được giao có chứa số theo dõi của bạn. Số theo dõi sẽ hoạt động trong vòng 24-48 giờ. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình tại https://www.17track.net/.
Thiệt hại
WeJEWELER không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển. Nếu bạn nhận được đơn hàng bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển để nộp đơn khiếu nại. Vui lòng lưu lại tất cả các vật liệu đóng gói và hàng hóa bị hư hỏng trước khi nộp đơn khiếu nại.