Biaya Pengiriman | Metode Pengiriman | Jadwal Pengiriman
Semua pesanan di toko online WeJEWELER dapat menikmati pengiriman GRATIS ATAU berbiaya rendah ke mana pun di dunia.
Untuk nilai pesanan di bawah US$99, kami menawarkan Pengiriman Standar berbiaya rendah (US$8) (Tersedia Pelacakan) dan Pengiriman Ekspedisi berbiaya rendah (US$36) (Tersedia Pelacakan).
Untuk nilai pesanan antara US$99 dan US$198, kami menawarkan Pengiriman Standar GRATIS dan Pengiriman Dipercepat berbiaya rendah (US$36).
Untuk nilai pesanan di atas US$199, kami menawarkan Pengiriman Ekspedisi GRATIS.
Pengiriman Standar: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes dll, dibutuhkan sekitar 10-30 hari kerja.
Pengiriman yang Dipercepat: FedEx/UPS/DHL, dibutuhkan sekitar 3-7 hari kerja.
Kami memilih opsi pengiriman paling aman ke lokasi individual Anda yang mungkin berbeda di setiap negara. Tidak mungkin menentukan operator pilihan saat melakukan pemesanan.
Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis. Anda akan melihat biaya pengiriman dan memilih metode pengiriman yang sesuai selama proses check-out.
Pemrosesan pesanan
Sebagian besar batu permata dan perhiasan perak sterling 925 tersedia dalam stok untuk pengiriman cepat dalam 1~3 hari kerja. Batu permata potong khusus/produk yang stoknya habis dan perhiasan yang dipersonalisasi dibuat dengan tangan sesuai pesanan dan diproduksi sepenuhnya dari awal. Mohon tunggu 1-2 minggu untuk produksi dan pengiriman. (Batu permata potong khusus 1 minggu, perhiasan khusus sekitar 2 minggu)
Semua pesanan dikirim dari Tiongkok daratan, harap menunggu 5 – 30 hari kerja kerja untuk mendapatkan paket Anda. Itu tergantung pada metode Pengiriman.
Jika Anda melakukan pemesanan sebelum batas waktu pada hari kerja reguler (Senin hingga Jumat, pukul 09.00 hingga 17.00, Waktu Standar Tiongkok), pesanan Anda akan mulai diproses pada hari itu juga. Jika Anda melakukan pemesanan pada hari libur, Sabtu atau Minggu, atau setelah batas waktu pada hari kerja biasa, pesanan Anda akan mulai diproses pada hari kerja berikutnya.
Kami meminta tanda tangan saat pengiriman semua barang, dan kami tidak mengirim ke hotel atau kotak pos. Risiko kehilangan dan kepemilikan barang beralih kepada Anda setelah kami mengirimkannya ke operator, sesuai dengan kontrak pengiriman dengan operator kami. WeJEWELER tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh cuaca buruk, kegagalan fungsi email atau komputer, atau penyebab lain di luar kendali kami.
Pengiriman ke alamat alternatif
Jika Anda tidak berada di rumah untuk menandatangani pesanan Anda, WeJEWELER dapat mengirimkan pesanan Anda ke tempat kerja Anda, atau tujuan lain yang lebih nyaman. Sebagai tindakan pengamanan untuk melindungi pelanggan kami dari penipuan, saat Anda memesan barang dagangan dengan harga $1000 atau lebih untuk dikirimkan ke tujuan selain alamat penagihan Anda, kami akan mengonfirmasi bahwa kartu kredit atau perusahaan pembiayaan Anda memiliki alamat pengiriman alternatif ini dalam catatan kami. Untuk membantu mempercepat pesanan Anda, cukup hubungi bank penerbit Anda dan berikan alamat pengiriman alternatif Anda kepada mereka.
Saya salah memasukkan alamat pengiriman, bisakah saya mengubahnya?
Jika ini terjadi pada Anda, kirimkan email kepada kami sesegera mungkin, kami MUNGKIN dapat mengatasinya. Namun, kami tidak bisa menjanjikan apa pun karena semua barang kami biasanya diproses segera setelah Anda memesan dan dikirim pada hari yang sama atau beberapa hari setelahnya. Jika pesanan Anda sudah memasuki proses pengiriman, kami tidak akan bisa menghentikannya.
Kami tidak bertanggung jawab jika Anda memasukkan alamat pengiriman yang tidak lengkap dan/atau salah. Sistem kami secara otomatis memproses pesanan dan hanya mengikuti apa yang Anda berikan.
Bea Cukai, Bea dan Pajak
Harga produk toko online WeJEWELER adalah Harga EXW. Itu berarti Anda mungkin perlu membayar biaya bea cukai dan pajak. Silakan hubungi kepala kantor pos setempat mengenai biaya bea cukai dan pajak saat kedatangan.
Jika paket tersebut ditinggalkan, dimusnahkan, atau dilelang oleh bea cukai setempat karena penolakan pembeli untuk membayar bea cukai/pajak ATAU kegagalan pembeli untuk membayar bea cukai/pajak, yang mengakibatkan ketidakmampuan untuk menyelesaikan pengiriman, pembeli akan bertanggung jawab atas semua konsekuensinya. WeJEWELER tidak menyediakan layanan pengembalian/penukaran/pengembalian uang dalam kasus tersebut.
Konfirmasi pengiriman | Pelacakan pesanan
Anda akan menerima email Konfirmasi Pengiriman setelah pesanan Anda dikirim yang berisi nomor pelacakan Anda. Nomor pelacakan akan aktif dalam waktu 24-48 jam. Anda dapat melacak status pesanan Anda di https://www.17track.net/.
Ganti rugi
WeJEWELER tidak bertanggung jawab atas produk apa pun yang rusak atau hilang selama pengiriman. Jika Anda menerima pesanan Anda dalam keadaan rusak, silakan hubungi operator pengiriman untuk mengajukan klaim. Harap simpan semua bahan kemasan dan barang yang rusak sebelum mengajukan klaim.