退貨和退款政策

Each single piece of loose stone and jewelry is carefully checked by our in house experienced craftsmen before it is shipped out to you. And we are happy to extend to you a 30-day refund or return policy. If there is any defective in our product, we will gladly accept the refund or returns/exchange. We take pride that our loose stone and jewelry is produced with exceptional standards!

30 天無憂退貨窗口後,將不接受退貨和退款。

Returns | Exchanges

在寄回物品之前請聯絡我們。需要退貨授權號 (RAN)。我們不會接受任何沒有 RAN 的退貨。
退回的商品必須保持原始、未磨損的狀態,並包含正品證明書和保固卡的原件。
Item(s) must be sent back to us within one week after of notifying us of your return.
物品必須附有保險和簽名確認。若退貨在運送過程中遺失或損壞,將由買家承擔全部責任。客戶負責退貨運費。
Loose Stone & Fine Jewery Orders: Can be returned/exchanged within 30 days of receipt (shipping costs & Paypal payment fee not included).
客製訂單:最終銷售;不可退款且不可更換。
若要開始退貨流程,請聯繫 支持@MoissaniteGemstone.com

退款

我們的團隊收到並檢查您的物品後,將發送一封電子郵件通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。如果您獲得批准,您的退款將被處理,並且積分將自動套用到您的信用卡或原始付款方式。退款流程大約需要 7-10 個工作天才能完成。此等待時間將從收到您的退貨後的第一個工作天開始。

請理解,一旦您的退款申請獲得批准,我們就會退款——這意味著這筆錢會立即離開我們的帳戶。如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。然後聯絡您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發布。接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。我們發現一些信用卡公司需要長達 30 天的時間才能顯示退款已退回到卡上。如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請 聯絡我們.

WeJEWELER 網上商店產品價格均為出廠價格。這意味著您可能需要支付海關費用和稅金。請諮詢您當地的郵政局長有關抵達海關費用和稅費的資訊。

因買家拒絕繳納關稅/稅款或買家未繳納關稅/稅款而導致包裹被當地海關遺棄、毀壞或拍賣,導致無法完成交付的,買家應承擔以下責任:造成的一切後果負責。在這種情況下,WeJEWELER 不提供退貨/換貨/退款服務。

消除

不幸的是,一旦訂單處理和/或發貨,我們就無法取消您的訂單。如果您在訂單處理和/或出貨之前取消訂單,您將需要支付 10% 取消費,以支付補貨費和 Paypal 付款費。

如果您對我們的退貨和退款政策有任何其他疑問,請透過以下方式與我們聯絡: 支持@MoissaniteGemstone.com.

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