Κάθε κομμάτι χαλαρής πέτρας και κοσμήματος ελέγχεται προσεκτικά από τους έμπειρους τεχνίτες μας πριν αποσταλεί σε εσάς. Και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας επεκτείνουμε μια πολιτική επιστροφής χρημάτων ή επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Εάν υπάρχει κάποιο ελαττωματικό στο προϊόν μας, θα δεχθούμε ευχαρίστως την επιστροφή χρημάτων ή την επιστροφή/ανταλλαγή. Είμαστε υπερήφανοι που οι φαρδιά πέτρες και τα κοσμήματά μας παράγονται με εξαιρετικές προδιαγραφές!
Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων δεν θα γίνονται δεκτές μετά το παράθυρο χωρίς ταλαιπωρία επιστροφής 30 ημερών.
Επιστροφές | Ανταλλαγές
Επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε ένα προϊόν πίσω. Απαιτείται αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής (RAN). Δεν θα δεχτούμε καμία επιστροφή χωρίς RAN.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και να περιλαμβάνουν το πρωτότυπο πιστοποιητικό γνησιότητας και την κάρτα εγγύησης.
Τα προϊόντα πρέπει να μας σταλούν πίσω εντός μιας εβδομάδας από την ειδοποίησή μας για την επιστροφή σας.
Τα στοιχεία πρέπει να αποστέλλονται με ασφάλεια και επιβεβαίωση υπογραφής. Θα είναι πλήρης ευθύνη του αγοραστή εάν η επιστροφή χαθεί ή καταστραφεί κατά τη μεταφορά. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Παραγγελίες Loose Stone & Fine Jewery: Επιστροφή/ανταλλαγή εντός 30 ημερών από την παραλαβή (δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής & η πληρωμή Paypal).
Προσαρμοσμένες παραγγελίες: Τελική πώληση. μη επιστρεφόμενα και μη ανταλλάξιμα.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφών, επικοινωνήστε με το support@MoissaniteGemstone.com
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις τα προϊόντα σας παραληφθούν και επιθεωρηθούν από την ομάδα μας, θα σταλεί ένα email για να σας ειδοποιήσει ότι λάβαμε το προϊόν που επιστράφηκε. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθείτε, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Αφήστε περίπου 7-10 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Αυτός ο χρόνος αναμονής θα ξεκινήσει την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά την παραλαβή της επιστροφής σας.
Κατανοήστε ότι εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας – αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα φεύγουν αμέσως από τον λογαριασμό μας. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων. Είδαμε ότι ορισμένες εταιρείες πιστωτικών καρτών χρειάζονται έως και 30 ημέρες για να δείξουν ότι η επιστροφή χρημάτων επανήλθε στην κάρτα. Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Οι τιμές των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος WeJEWELER είναι τιμές EXW. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε τα τελωνειακά τέλη και τους φόρους. Επικοινωνήστε με τον τοπικό ταχυδρόμο σας σχετικά με τα τελωνειακά τέλη και τους φόρους άφιξης.
Εάν το δέμα εγκαταλειφθεί, καταστραφεί ή δημοπρατηθεί από τα τοπικά τελωνεία λόγω άρνησης του αγοραστή να πληρώσει τους τελωνειακούς δασμούς/φόρους Ή αδυναμία του αγοραστή να πληρώσει τους τελωνειακούς δασμούς/φόρους, με αποτέλεσμα την αδυναμία ολοκλήρωσης της παράδοσης, ο αγοραστής θα πρέπει να υπεύθυνος για όλες τις συνέπειες. Η WeJEWELER δεν παρέχει υπηρεσίες επιστροφής/ανταλλαγής/επιστροφής χρημάτων σε τέτοιες περιπτώσεις.
Ακύρωση
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας μετά την επεξεργασία ή/και την αποστολή της. Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας ΠΡΙΝ υποβληθεί σε επεξεργασία και/ή αποσταλεί, θα επιβαρυνθείτε με ένα τέλος ακύρωσης 10% για την κάλυψη των χρεώσεων ανεφοδιασμού και της πληρωμής Paypal.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@MoissaniteGemstone.com.