Each single piece of loose stone and jewelry is carefully checked by our in house experienced craftsmen before it is shipped out to you. And we are happy to extend to you a 30-day refund or return policy. If there is any defective in our product, we will gladly accept the refund or returns/exchange. We take pride that our loose stone and jewelry is produced with exceptional standards!
30 天无忧退货期过后将不再接受退货和退款。
Returns/Exchanges
退货前请联系我们。需要退货授权号 (RAN)。没有 RAN 的退货我们将不予接受。
退回的商品必须保持原始、未磨损的状态，并附上原始真品证书和保修卡。
Item(s) must be sent back to us within one week after of notifying us of your return.
商品必须投保并附有签名确认。如果退货在运输过程中丢失或损坏，则由买家承担全部责任。客户负责退货运费。
Loose Stone & Fine Jewery Orders: Can be returned/exchanged within 30 days of receipt (shipping costs & Paypal payment fee not included).
定制订单：最终销售；不可退款、不可兑换。
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退款
一旦我们的团队收到并检查了您的商品，就会发送电子邮件通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您退款是否获批。如果获批，我们将处理您的退款，并将自动将退款金额计入您的信用卡或原始付款方式。退款流程大约需要 7-10 个工作日才能完成。此等待时间将从收到您的退货后的第一个工作日开始。
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