运输费用、运输方式和交货时间表
All orders at WeJEWELER online store can enjoy free OR low cost shipping to anywhere in the world.
对于价值低于 US$99 的订单，我们提供低成本 (US$8) 标准运输（可追踪）和低成本 (US$36) 加急运输（可追踪）。
对于价值在 US$99 和 US$198 之间的订单，我们提供免费标准运输和低成本（US$36）加急运输。
对于价值超过 US$199 的订单，我们提供免费加急送货服务。
标准运输：Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes 等，大约需要 10-30 个工作日。
加急运输：FedEx/UPS/DHL，大约需要 3-7 个工作日。
我们选择最安全的送货方式，送货地点可能因国家/地区而异。下订单时无法指定首选承运商。
运费将自动计算。您将在结账过程中看到运费并选择合适的运输方式。
Shipping processing
Most of the loose stones and 925 sterling silver jewelry we have them available in stock for fast delivery in 1~3 business days. Custom cutting loose stones/out of stock products and personalized jewelry pieces are handmade to order and produced entirely from scratch. Please allow 1-2 weeks for production and delivery. (Custom cutting loose stone 1 week, custom jewelry about 2 weeks)
所有订单均从中国大陆发货，请等待 5 - 30 个工作日才能收到包裹。这取决于运输方式。
如果您在正常工作日截止时间（周一至周五，上午 9:00 至下午 17:00，中国标准时间）之前下单，您的订单将在当天开始处理。如果您在节假日、周六或周日或正常工作日截止时间之后下单，您的订单将在下一个工作日开始处理。
We require a signature upon delivery of all shipments, and we do not ship to hotels or Post Office boxes. The risk of loss and title to the items pass to you upon our delivery to the carrier, pursuant to our shipping contract with our carriers. WeJEWELER is not responsible for shipping delays caused by inclement weather, email or computer malfunctions or any other causes beyond our control.
运送至其他地址。
如果您不在家签收订单，WeJEWELER 可以将您的订单运送到您的工作地点或其他更方便的目的地。作为保护客户免受欺诈的安全预防措施，当您订购价格为 $1000 或以上的商品并运送到您的帐单地址以外的目的地时，我们将确认您的信用卡或融资公司已将此备用送货地址存档。为了帮助加快您的订单，只需致电您的发卡银行并向他们提供您的备用送货地址。
我输入了错误的送货地址，可以更改吗？
如果您遇到这种情况，请尽快给我们发送电子邮件，我们可能会处理。但是，我们无法保证任何事情，因为我们的所有商品通常在您下单后立即处理，并在当天或几天后发货。如果您的订单已进入发货流程，我们将无法阻止它。
如果您输入的送货地址不完整或不正确，我们概不负责。我们的系统会自动处理订单，并按照您提供的信息进行操作。
海关、关税和税费
WeJEWELER online store prices are EXW Prices. That means you may need to pay the customs fees and tax. Please check with your local postmaster regarding arrival customs fees & tax.
发货确认和订单追踪
You will receive a Shipment Confirmation email once your order has shipped containing your tracking number(s). The tracking number will be active within 24-48 hours. You can track your order status at https://www.17track.net/.
损害赔偿
WeJEWELER 对运输过程中损坏或丢失的任何产品概不负责。如果您收到的订单损坏，请联系承运人提出索赔。在提出索赔前，请保存所有包装材料和损坏的商品。